《现代仓储与配送管理运作实务》/《NLP压力情绪管理和绩效提升》

《现代仓储与配送管理运作实务》 2006年1月14-15日 上海 培训费用：2800RMB/人（含培训费、资料费，午餐） 凡参加本次研修班的学员均可获赠由翟老师编著的全国仓储职业技术鉴定教材《仓储管理》一本及《现代仓储技术》光盘一张! 一、讲师介绍： 翟光明――上海交大硕士，国家注册高级咨询师，国家仓储职业鉴定专家，国家仓储职业鉴定标准制定者和鉴定教材主编， 某合资企业物流总监，中德跨国企业培训中心采购供应链高级顾问，兼任上汽集团培训中心物流与供应链管理培训师、上海市职业鉴定中心 ―物流师职业鉴定专家组成员。 根据ISO-9000、16949、GMP质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供采购、生产与销售物流一体化、 生产企业供应链管理、供应商开发与管理、生产企业采购管理实务、仓储与配送运作实务、生产计划与物料控制（PMC）等课程培训 和管理咨询近十年，推进外资企业本土化和国内企业同国际接轨，在国内生产型企业物流供应链管理培训和咨询领域中享有较高的知名度。 二、培训目的： 根据企业面临着客户需求多变、库存控制难度大和仓库面积有限的问题， 通过培训，使学员能够更新观念，用现代物流的服务理念确定仓储部门的职责、掌握跨部门协作和沟通技巧， 提高服务水平和快速反应能力；掌握仓储业务的规范操作程序、物料品质维护的方法；掌握仓库合理规划方法， 使有限的仓库发挥更大的效用；掌握先进的仓储与物流配送服务的运作方法。 三、培训对象：物料（物流）经理、仓储经理、仓储管理人员及相关人士。 四、培训内容： 第一部分 仓储与跨部门协作 一、企业仓储与物流的关系 1、企业物流的概念 2、如何将现代物流管理的理念贯穿到仓储业务管理中 3、如何将传统仓储功能向物流现场管理功能转化 二、如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位 三、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。 四、仓储与跨部门协作 1、小批量、多品种、周期短、变化大的环境下不协调的种种表现和后果 2、跨部门协调性差的原因分析 3、仓储同采购、PMC、销售跨部门协作与沟通 4、仓储业务流程及其优化 5、MRP、ERP对仓储业务操作的要求 第二部分 物料入库控制 一、物料入库普遍面临的问题及其解决途径 1、到货信息预报、包装标识与描述存在的问题 2、入库业务操作不规范问题 3、供应商供货的时间、数量随意性问题 4、系统操作问题 5、如何发挥仓储部门把关作用的问题 二、物料接运与交接 1、物料接运与交接规范操作 2、我国货运交接与货损货差处理的有关惯例 3、物料接运与交接常见问题与防范 三、物料验收入库控制 1、物料验收的依据与单证 2、物料验收要求和规范操作方法（某外资企业的经验与教训案例分析） 3、物料验收差错的预防与责任追溯 4、物料验收结果的处理与索赔程序 四、仓储货卡标识的设置方法 1、货物标识与ISO-9000、16949国际质量认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收的定 义与标识） 2、如何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识 3、计算机系统如何设置符合追溯、批次和先进先出要求的功能 第三部分 货物储存与养护技术 一、仓库规划 1、仓库空间合理规划与内部区域划分 2、如何根据储存货物的特点，合理设置货架、平库的比例与布局 3、如何合理配置货架、叉车 4、货位编号与货位调整的规范操作 5、在ERP环境下，如何实施仓储条形码管理 二、货物分类储存 1.货物分类储存存在的问题 2.货物分类储存三种方法 三、如何提高仓库储存能力 1、合理的存货周转率与仓库储存定额确定 2、如何利用产品BOM的特点合理规划库位。（案例分析：“产量增加三倍，仓库未增加”）。 如何发挥仓储主动沟通信息的作用，提高库位利用 第四部分 出库业务控制 一、出库的基本要求 二、出库的规范程序及差错的预防 三、退料与补料的规范操作 1、工废、料废定义与补料处理 2、退料处理 四、非正常领料之处理 1、借料产生的原因及其带来的问题 2、杜绝借料的有效方法（西门子成功经验介绍） 第五部分 企业物料配送 一、为什么物料仓储要开展配送业务 二、领料、送料与配送的利弊分析 三、物料配送的运作程序 1、计划配送运作 2、看板配送运作（上海科泰空调器成功案例） 3、电子标签看板配送运作（上海通用汽车“按灯”配送系统案例） 4、拓展游戏：看板拉动游戏 四、物料配送方案的制定 1、配送工具的合理配置 2、配送作业的技巧 五、配送模式创新 1、供应商寄售库存（VMI）管理方法 2、供应商JIT直送工位管理方法 3、集货配送（Milk-Run）管理方法（上海大众汽车与TNT安吉物流合作成功案例） 4、Cross-Dock配送管理方法 观看影视资料《现代物流技术》 第六部分 仓储安全管理 一、仓储安全作业 二、危险品安全储存与保管 三、危险品操作防护与危险品泄漏的处置 四、仓库防火与灭火（观看日本影视资料） 第七部分 企业物流外包 一、企业物流外包为什么是发展趋势 二、目前企业物流外包现在 三、如何选择物流供应商――第三方物流 1、如何定义物流需求 2、确定物流外包后的目标（KPI） 四、物流外包的运作过程及应注意的问题（上海新星食品公司与上海俊运物流公司成功合作案例） 第八部分 仓储管理业绩评估 一、仓储管理质量评审内容 二、仓储业务业绩评价指标体系 《现代仓储与配送管理运作实务》报名表格 单位名称__________________________电话_______________传真_______________ 地址_________________________________________________邮编_______________ 姓名____________性别______________部门_______________职务_______________ 姓名____________性别______________部门_______________职务_______________ 姓名____________性别______________部门_______________职务_______________ E-mail:_____________________是否预定房间_______付款金额__________________ 报名须知： 培训费用：2800RMB/人（含培训费、资料费，午餐）；住宿可协助安排，费用自理。 培训地点：上海汉中路188号汉中广场青年文化活动中心 培训费用电汇至： 农行浦东分行东昌所 银行帐号：033377-00801142655 户名：上海斯顿企业管理咨询有限公司 联系人:余祥建先生 电话:021-58785629*807/58882344 MB:13341727725 登陆网站：www.21stone.net Email:yxj@21stone.net 传真：021-58775886 NLP压力情绪管理和绩效提升 Stress，Emotion Mgmt and Performance Improvement 2006年1月19-20日 上海 培训费用：2800RMB/人（含培训费、资料费，午餐） 特邀讲师：吴栋炯先生 ?组织行为管理专家 ?国际注册NLP应用心理学导师和教练 ?英国?泰吾士报?排名第二商学院阿斯顿MBA ?上海东方电视台‘东方大讲坛’演讲嘉宾 ?阿里巴巴战略总监 ?南京大学EMBA班特聘讲师 ?欧美同学会工商分会会员 ?英国MBA协会会员 教学方法： 压力和情绪管理是一种能力。所谓能力就是不仅要知道，而且要做到。 吴老师的压力和情绪管理课程和市面上的同类课程最大的不同就在于其实用性。 吴老师在课程中设计了大量的实用案例和情境，帮助学员超越认知，可以真正做到管理好自己的压力和情绪。 而不是仅仅知道一大堆有关压力和情绪的道理，最终却仍不知道具体如何做。 ?多媒体的使用，使学员对培训内容印象深刻。 ?丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 ?学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。 课程对象： 高级管理人员，高压力岗位的专业人士 课程大纲： 引子：压力和情绪管理迫在眉睫 1.从领导者的烦恼说起 2.中国企业家的生活写照 3.过劳死现象和社会悲剧 4.中国社会加深压力的客观因素 第一单元：了解压力和情绪 一、识别压力的讯号 二. 压力发展的三个阶段 三、压力产生的根本原因是什么？ 1.心理学家保罗?高保瑞的压力学说 2.案例分析 四、不同个人在压力面前的反应 人的气质类型差异与压力反应（测试） 五、了解情绪 1.什么是情绪？ 2.心理学家丹尼尔?戈尔曼的情绪智能理论 3.情绪的钟摆效应 4.负面情绪产生的根本原因是什么？ 5.处理负面情绪的实用方法 第二单元：控压一定有方法 一.刺激和回应原理 1.压力源 2.你如何回应 3.积极主动者和消极被动者的差别 二.意焦原理 1.意焦小测试 2.意焦对我们心理的影响 3.调整自我意焦的方法 三.积极心态的重要性 1.挑战活动 2.回顾和探讨 3.案例分析 四.活在当下 1.从佛经故事谈起 2.参透人生生死 3.中年人的处方 4.如何活在当下 五、放松冥想 1.放松冥想的意义和价值 2.放松冥想的方法和体验 3.放松冥想的工具 六、调整大脑的经验元素 1.人类大脑存储记忆的方式 2.调整储忆调整情绪 3.现场案例分析 七.可控事件和不可控事件 1.案例分析 2.什么是可控事件和不可控事件 3.如何区分可控事件和不可控事件 报名详情： 培训费用：2800RMB/人（含培训费、资料费，午餐）；住宿可协助安排，费用自理。 培训地点：上海汉中路188号汉中广场青年文化活动中心 培训费用电汇至： 农行浦东分行东昌所 银行帐号：033377-00801142655 户名：上海斯顿企业管理咨询有限公司 《NLP压力情绪管理和绩效提升》报名表格 单位名称__________________________电话_______________传真___________ 地址_________________________________________________邮编___________ 姓名____________性别______________部门_______________职务___________ 姓名____________性别______________部门_______________职务___________ 姓名____________性别______________部门_______________职务___________ E-mail:_____________________是否预定房间_______付款金额______________ 欢迎集体报名！ 报名须知： 培训费用：2800RMB/人（含培训费、资料费，午餐）；住宿可协助安排，费用自理。 培训地点：上海汉中路188号汉中广场青年文化活动中心 培训费用电汇至： 农行浦东分行东昌所 银行帐号：033377-00801142655 户名：上海斯顿企业管理咨询有限公司 联系人:余祥建先生 电话:021-58785629*807/58882344 MB:13341727725 登陆网站：www.21stone.net Email:yxj@21stone.net 传真：021-58775886